Информационная структура
продающего сайта
Цель бизнес-ресурса — снизить страх и тревожность перед заявкой у потенциального покупателя. Этому служит тщательно проработанная Информационная структура сайта, отвечающая основным критериям:
- полезность контента;
- доверие (открытость), честность;
- разнообразная подача информации;
- удобная и понятная навигация.
Теплый, горячий, холодный клиент — для каждого необходимо предоставить информацию, чтобы захотели купить у вас. Задача не из легких. Чтобы лучше понимать, как это сделать, поставьте себя на место клиента. Ориентируйтесь на прямых топовых конкурентов. Проведите анализ: внедряйте понравившиеся идеи, при этом обнаружив упущения, используйте их в свою пользу.
Скачать файл: Информационная структура сайта
Образец — макет, созданной
Структуры информационного сайта
Какие блоки должен содержать
коммерческий сайт
магазин, лендинг, оказывающий услуги
№ | Блок (элемент) | Смысловое наполнение | Ключевой ориентир | Основные тезисы |
| 1 | 1 экран — самый важный Задача: заинтересовать | 1) Кто вы 2) Чем лучше остальных 3) Какие выгоды 4) Что продаете (карточки-фото) 5) Спец. предложение. 6) Контактн. телефоны, раб./вр. 7) Адрес (фактический) 8) Схема проезда | ||
| 2 | Предлагаемая продукция (товар) и услуги Задача: показать товар во всей красе, не скупясь на информацию | 1) Под каждый вид товара подготовить посад. страничку 2) Указать цену (желат.) 3) Показать самую выгодную цену на товар — хит продаж 4) Обозначить срок выполнения заказа (время обработки заявки) 5) Есть на складе (в каком количестве, если уместно) 6) Условия опт/розн. закупки 7) Предлагаете ли пробники, образцы 8) Отпуск товара под реализацию 9) Изготовление на заказ | ||
| 3 | Допол. услуги, что входит в сервисное обслуживание Задача: расширить преимущества | 1) Обучение онлайн, инструктаж, консультация 2) Монтаж (сборка, разборка, транспортировка) 3) Усл. возврата, замена 4) Возможна ли самост. сборка, реконструкция, примеры, доработка… | ||
| 4 | ФОТО, демонстрир. реальный процесс Задача: вызвать больше доверия | 1) Фото производства; сотрудников; продукции, (ее разнообразие) 2) Готовый вид выполненных работ | ||
| 5 | Определение ЦА: кто является потенциальным покупателем Задача: повышение конверсии, целеноправленые предложения | 1) Потребитель (возраст, достаток и пр.) 2) Партнеры по сбыту, реализаторы с других площадок 3) Специалисты, предприниматели (напр. строители) | ||
| 6 | Проблемы, боль ЦА (войти в положение) Задача: вызвать доверие | 1) Например, снижение доходов из-за covida, несовершенство законов, огранич. и пр. 2) Чем поможет ваша продукция, услуга, скидка и пр. | ||
| 7 | Выгоды клиента и Преимущества компании Задача: заинтересовать | 1) Демонст. в цифрах 2) Опыт работы в этой области 3) Какие ресурсы имеете 4) Площади для производства, монтажа, сборки и т. п. 5) Уровень обслуживания 6) Примеры работ | ||
| 8 | Сравнение с конкурентами (товар, почему он лучший) Задача: предоставить доказательства, вызвать доверие | 1) Цена или условия доставки 2) Характеристики, качество продукта 3) Дополнительный пакет услуг (в т. ч. бесплатных) | ||
| 9 | Акция — специальное предложение Задача: привлечь внимание, заинтересовать | 1) Объявление на всех страницах 2) Реальная — вышло время, не продлевайте срок до бесконечности 3) Календарь с обратным отсчетом | ||
| 10 | Подтверждение полномочий, доказательства профессионали. Задача: вызвать доверие | 1) Размещение сертификатов 2) Биографические данные 3) Фото, видео с интервью специалистов | ||
| 11 | Документация тех. характеристики товара от производителя Задача: доверие, профессионализм (советы, рекомендации, Что лучше/Почему | 1) Сертификация продукции; 2) Результат провед. испытаний … 3) Разрешительные документы на использование 4) Безвредность, экологически чистый продукт… рекомендован…. | ||
| 12 | Бесплатный сервис Задача: заинтересовать клиента (снятие страха, сомнений) | 1) Составление сметы 2) Расчет расхода материалов 3) Возврат излишков — упакованная продукция 4) Отчетная докум. для бухгалтерии 5) Гарантийные обязательства 6) Выезд специал. и пр. | ||
| 13 | Доверительные истории | 1) От клиентов 2) От себя 3) Видео, фото, письма, скриншоты, звуковое сообщение, подписи, печати, удостоверения | ||
| 14 | С какими компаниями сотрудничали | 1) Фото клиентов с продукцией в готовом, собранном виде 2) Логотипы компаний-партнеров (пользователей) | ||
| 15 | Схема монтажа, как использовать, заказать Задача: ненавязчивое предложение, доверие, надежность, снятие страха о выборе (гарантии) | 1) Детальное описание процесса сборки с картинками (схемами) 2) Образцы расчета расхода продукции на ед. площади 3) Коммерч. предложение (кнопка) 4) Po-pap, форма заявки 5) Закрепляющее утверждение 6) Условия оплаты | ||
| 16 | Ответы на часто задаваемые вопросы Задача: профес-зм, доверие, интерес, польза | 1) форма (чат), звонок, онлайн консультант — возможность задать вопрос 2) Размещение ответов. | ||
| 17 | Информация в footer Задача: показать надежность, вызвать доверие, снять сомнения | 1) Регистрационные данные о компании, форма собственности 2) Адрес, телефон, e-mail, карта (фото) нахождения офиса 3) Краткое описание деятельности компании. 4) Ссылки на важные разделы. и прочие сведения. |
Что делать?
Работая с этой таблицей, отредактируйте ее под свой конкретный бизнес. Повторять и внедрять все нет надобности. Ориентируйтесь на конкурентов:
- Удалите ненужные графы.
- Добавьте актуальные для вашей ниши.
- Подберите ключи (семантический анализ).
- Подготовьте (закажите) тексты.
- Подберите фотографии.
Когда материал для страницы будет собран, приступайте к ее формированию. Сравните с аналогичными на конкурентных сайтах. Ваша должна выглядеть не хуже. Копировать чужую не надо. Сделайте свою оригинальнее, интереснее, ближе к проблемам ЦА (упор на удовлетворение интереса покупателей). Лозунг информации на сайте и отдельной страницы:
Польза/Интерес/Доверие
Скачать файл: Информационная структура сайта
